Accueil. Offres. Notre histoire. Parlons de votre besoin.
Nos offres

Vous ne déléguez pas des tâches. Vous confiez un périmètre.

ZARAO prend en charge une partie récurrente de vos opérations autour de vos prospects et clients, avec un cadre clair, un suivi quotidien et des responsabilités définies.

Administratif client CRM & données Onboarding & suivi Support client courant
Parlons de votre besoin → Voir les tarifs
Forfaits mensuels à partir de 249 €.
Les périmètres

Qu'est-ce que vous voulez nous confier ?

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Administratif client

Vos dossiers n'avancent pas tout seuls.

  • Suivi des dossiers prospects et clients
  • Contrôle des pièces et informations manquantes
  • Suivi des contrats, signatures et échéances
  • Relances jusqu'à régularisation
  • Coordination avec les personnes concernées
Ce qu'on porte vraiment

On repère les blocages, on relance, on vérifie et on suit le dossier jusqu'à ce qu'il puisse avancer.

Résultat

Vos dossiers avancent sans que vous ayez à les surveiller en permanence.

📊

CRM & données

Votre CRM existe, mais il demande encore trop d'entretien.

  • Mise à jour des fiches, statuts et pipelines
  • Nettoyage des doublons et incohérences
  • Contrôle des informations manquantes
  • Fiabilisation des données prospects et clients
  • Reporting simple à partir des données disponibles
Ce qu'on porte vraiment

On identifie les erreurs, on vérifie les informations et on maintient des données réellement exploitables.

Résultat

Votre équipe peut s'appuyer sur un CRM plus propre et plus fiable.

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Onboarding & suivi

Un client signé ne veut pas dire un client réellement démarré.

  • Collecte des informations, documents et accès
  • Suivi des étapes et échéances
  • Coordination des différents interlocuteurs
  • Gestion des blocages et dépendances
  • Suivi des premières étapes après démarrage
Ce qu'on porte vraiment

On identifie ce qui bloque, on relance la bonne personne et on coordonne les étapes jusqu'au démarrage.

Résultat

Vos nouveaux clients avancent sans que vous ayez à piloter chaque étape.

💬

Support client courant

Les petites demandes finissent par prendre beaucoup de temps.

  • Qualification et priorisation des demandes
  • Réponses aux demandes courantes
  • Recherche des informations nécessaires
  • Coordination avec vos équipes
  • Suivi jusqu'à résolution
Ce qu'on porte vraiment

On comprend la demande, on identifie la prochaine action et on s'assure que le sujet ne reste pas bloqué.

Résultat

Vos demandes clients avancent sans mobiliser systématiquement vos personnes clés.

En complément

Et autour de ce périmètre ?

Certaines opérations peuvent aussi être intégrées lorsqu'elles sont directement utiles au fonctionnement confié.

Reporting et tableaux de suivi
Documentation et procédures
Coordination opérationnelle
Amélioration de process
Organisation et fiabilisation des informations
Automatisations simples après stabilisation

Ces éléments complètent votre périmètre. Ils ne constituent pas des offres séparées.

Les tarifs

Quel rythme vous conviendrait ?

Vous ne payez pas une liste de tâches à l'heure. Vous choisissez un périmètre et une capacité adaptée à votre fonctionnement.

2 h/j flexible

249 à 399 € / mois

Une capacité quotidienne légère que ZARAO organise selon les priorités de votre périmètre.

Cette formule est adaptée si

  • vous avez un petit volume de travail récurrent ;
  • les sujets peuvent être organisés dans la journée ;
  • vous n'avez pas besoin d'un créneau fixe ;
  • vous voulez déléguer un périmètre sans réserver une demi-journée complète.

Exemples de prises en charge

  • Vérifier que les infos sont cohérentes entre vos outils
  • Repérer ce qui bloque ou ce qui ne colle pas dans un dossier
  • Qualifier et prioriser une demande avant de la traiter
  • Coordonner plusieurs personnes pour débloquer une situation
  • Suivre un cas particulier jusqu'à ce qu'il soit réglé
  • Faire le ménage dans votre CRM pour qu'il soit fiable
  • Savoir quoi faire quand un dossier ne suit pas le process prévu
Comment ça fonctionne

ZARAO organise les 2 heures dans la plage de fonctionnement prévue, selon les priorités du périmètre.

À retenir

Vous réservez une capacité quotidienne. Vous ne réservez pas un horaire précis.

Voir si 2 h/j suffisent pour mon besoin →

2 h/j réservé

279 à 429 € / mois

Un créneau fixe de 2 heures réservé chaque jour à votre périmètre.

Cette formule est adaptée si

  • vous avez besoin d'un passage quotidien à heure fixe ;
  • certaines opérations doivent être traitées dans une plage précise ;
  • vous voulez une disponibilité régulière sans réserver une demi-journée ;
  • votre périmètre demande plus de synchronisation avec votre équipe.

Exemples de prises en charge

  • Traiter les demandes qui doivent être vues à heure fixe
  • Vérifier les nouveaux dossiers et décider quoi faire ensuite
  • Gérer les urgences et réorganiser la journée si besoin
  • Coordonner rapidement quand un dossier bloque
  • Relancer et suivre les dossiers incomplets
  • Vérifier que vos outils disent la même chose avant que ça crée une erreur
  • Gérer les cas particuliers dans le cadre que vous avez défini
Comment ça fonctionne

Un créneau quotidien de 2 heures est défini avec vous et réservé à votre périmètre.

À retenir

Vous savez précisément quand votre capacité ZARAO est disponible.

Voir si 2 h réservées correspondent à mon besoin →

4 h/j

349 à 599 € / mois

Une demi-journée régulière consacrée à votre périmètre, le matin ou l'après-midi.

Cette formule est adaptée si

  • vous avez plusieurs sujets à suivre chaque jour ;
  • votre volume demande plus qu'un simple passage quotidien ;
  • votre périmètre implique davantage de coordination ;
  • vous avez besoin d'un suivi plus continu sur une demi-journée.

Exemples de prises en charge

  • Gérer plusieurs dossiers en même temps et fixer les priorités
  • Repérer ce qui bloque souvent et organiser les corrections
  • Coordonner plusieurs personnes autour d'un même client
  • Suivre les dossiers sensibles jusqu'au bout
  • Corriger les données qui faussent votre suivi
  • Gérer plus de demandes, avec des priorités différentes
  • Garder une vue claire sur ce qui est à faire, les échéances et les blocages
Comment ça fonctionne

Une demi-journée régulière est affectée à votre périmètre, selon l'organisation définie ensemble.

À retenir

Vous disposez d'une capacité plus importante pour absorber davantage de volume, de suivi et de coordination.

Voir si 4 h/j correspondent à mon besoin →

8 h/j dédié

549 à 899 € / mois

Une personne ZARAO exclusivement affectée à votre périmètre pendant la journée prévue.

Cette formule est adaptée si

  • votre besoin est présent toute la journée ;
  • vous avez plusieurs sujets à gérer en continu ;
  • votre périmètre demande une forte coordination ;
  • vous voulez une personne dédiée à votre fonctionnement quotidien.

Exemples de prises en charge

  • Gérer plusieurs flux clients en même temps, avec des règles et délais différents
  • Décider des priorités selon l'urgence et l'impact client
  • Faire le lien entre plusieurs équipes et outils sur un même parcours
  • Gérer les cas qui sortent du process habituel
  • Comprendre pourquoi un sujet bloque et organiser la correction
  • Vérifier que les données sont cohérentes entre votre CRM et vos autres outils
  • Suivre un dossier de bout en bout, sur plusieurs étapes
  • Tenir à jour vos règles, checklists et procédures
  • Repérer ce qui ne tourne pas rond et sécuriser la suite
  • Faire un reporting clair sur le backlog, les retards et les blocages
Comment ça fonctionne

Une personne est exclusivement affectée à votre périmètre pendant les jours ouvrés prévus au contrat.

À retenir

Vous disposez d'une capacité dédiée sur la journée, sans transformer ZARAO en ressource interne à votre entreprise.

Voir si le 8 h/j dédié correspond à mon besoin →
Le bon niveau

Le bon forfait dépend de deux choses : le volume et la complexité.

1Le volume et la disponibilité

  • 2 h/j flexible : vous avez un petit volume, on s'organise dans la journée
  • 2 h/j réservé : petit volume aussi, mais vous voulez un créneau fixe
  • 4 h/j : vous avez besoin d'une demi-journée tous les jours
  • 8 h/j dédié : vous avez besoin de quelqu'un toute la journée

2La complexité du périmètre

Deux entreprises peuvent choisir la même capacité, mais ne pas avoir le même niveau de prise en charge. Le prix varie notamment selon qu'il faut :

  • Suivre un process clair, ou gérer des cas qui sortent du cadre
  • Travailler dans un seul outil, ou devoir croiser plusieurs sources
  • Appliquer des actions définies, ou devoir arbitrer entre plusieurs priorités
  • Avancer seul sur un dossier, ou coordonner plusieurs personnes
  • Avoir besoin de validations à chaque étape, ou pouvoir avancer en autonomie
  • Juste exécuter, ou aussi contrôler, analyser et sécuriser
Exemple

Gérer 10 dossiers bien cadrés avec un process clair, ce n'est pas la même chose que gérer 3 dossiers avec plusieurs outils, plusieurs interlocuteurs et des exceptions.

La capacité peut être la même. Le niveau de responsabilité, non.

Vous n'avez pas besoin de déterminer cela seul.

La capacité détermine combien de temps nous réservons à votre périmètre. La complexité détermine le niveau de prise en charge nécessaire. On analyse votre besoin avec vous et on vous propose le forfait adapté.

Vous savez ce que vous voulez déléguer ?

Expliquez-nous votre besoin. On regarde ensemble le périmètre, le niveau de prise en charge et la capacité adaptée.

Parlons de votre besoin →
Premier échange sans engagement.
Vous préférez le téléphone ? 07 80 91 12 28